Sťažujete sa? Alebo sa vám neustále niekto sťažuje? Možno dokonca pracujete na oddelení sťažností a denne počúvate desiatky príbehov o nespravodlivosti, nespokojnosti či krivde. Zdá sa, že je to normálna súčasť života. Zamysleli ste sa […]
Keď sa sťažnosť stane nepriateľom … alebo prečo je odpustenie kľúčom k slobode Chcem vedieť viac
Aj v manažérskych pozíciách sa často ocitneme v situáciách, ktoré nám prinášajú emócie. Či je to hnev, obava z neúspešného projektu, krivda z neuznania, pocit zo zlyhania, za všetkými týmito emóciami sa skrýva nejaký druh strachu. Ako ľudia sme rôznorodí s odlišnými osobnostnými črtami a nie každý u seba za negatívnymi emóciami, ktoré u neho prevládajú, rozpoznáva strach.
A toto sa deje nielen na manažérskych postoch, ale aj u ich podriadených. Tu manažér dostáva príležitosť hlbšie chápať aj svojich kolegov a to z jednoduchého dôvodu. Bez ohľadu na pozíciu sme všetci aj ľudskými bytosťami a tieto skutočnosti sa nám či už viac alebo menej dejú, prihliadnuc na vzorce správania, ktoré sme si so sebou do tej ktorej pozície priniesli.
Strach ako súčasť našich obmedzení Chcem vedieť viac
